Por fin otra vez conectados

Por fin!!

Por fin vuelvo a estar conectado.

No me lo podía creer, mes y medio hemos tenido que esperar para que Telefónica nos diera línea desde que la solicitamos haya por el año 2009.

De mi experiencia os puedo decir lo siguiente:

• No aconsejo solicitar el alta de linea, ADSL en nuestro caso, en una tienda de servicios de telefonía, y menos si no es la de la operadora. No hemos encontrado ninguna ventaja, ya que ellos no son la operadora y están en la misma situación que cualquier usuario. Nosotros solicitamos el alta de línea en una tienda Te()abla. No tengo nada que destacar de la tienda y su servicio, si eso decir que el trato de algunas dependientas dejaba mucho que desear. Nunca nos solucionaron nada, y tampoco se preocuparon demasiado por buscar alguna alternativa. Nos aconsejaban que llamáramos nosotros a Telefónica.
• Del 1004 de Telefónica que os voy a contar. Media docena de llamadas, muy buenas palabras, buen trato de los operadores, por cierto ninguno español, pero ninguna solución. Satisfacción, cero. Eso si, se tienen bien aprendido el guión, y aprovechan al máximo la dulzura de su voz.

...

- (1004) "Señor, muchas gracias por su espera."

...

...
- (1004) "Señor, no tiene cobertura."

- "Y que tengo que hacer."

- (1004) "Siga intentándolo. Muchas gracias."

...

...

- (1004) "Posee cobertura mediante satelisación."

- "Qué!".

...

• La solución, hazlo tu mismo. ¿Como?, a través de la web de Telefónica. Pero también hay que currárselo un poquito para encontrar el servicio que uno quiere contratar. Eso si, hice el pedido y al día siguiente me llamó el técnico de Telefónica, también suramercano y por cierto muy majo, además de otras operadores preguntándonos si estábamos atendidos. Y milagro, en 2 días ya teníamos línea, e internet. Por fin, enjuto, intené!

Y esto, ¿por qué es así?. No lo se, pero da que pensar.

La realidad es que conozco más personas que están pasando por esta situación o parecida. Tete, ánimo.

Esta es nuestra experiencia y quería compartirla con vosotros. Espero pueda servir de ayuda.